Potrošniške organizacije vlagajo pritožbo: model »plačaj ali privoli« na Meti je nepravičen
Meta trenutno uvaja spremembe svojih storitev v EU in od uporabnikov Facebooka in Instagrama zahteva, da bodisi privolijo v obdelavo svojih osebnih podatkov za oglaševalske namene bodisi plačajo, da se jim oglasi ne prikazujejo.
Z vidika uporabnika gre za nepošteno izbiro, ki na več načinov krši potrošniško zakonodajo EU in jo je treba ustaviti, sporočajo iz Zveze potrošnikov Slovenije.
V odgovor na sporno ravnanje krovna Evropska potrošniška organizacija BEUC in njenih 18 članic, med katerimi je tudi Zveza potrošnikov Slovenije, vlagajo pritožbo pri mreži organov za varstvo potrošnikov (CPC) zaradi Metinih nepoštenih poslovnih praks. BEUC prav tako preverja, ali Meta krši zakonodajo o varstvu podatkov (GDPR).
Ursula Pachl, namestnica generalnega direktorja Evropske potrošniške organizacije (BEUC), je povedala: »Izbira, ki jo tehnološki velikan trenutno ponuja potrošnikom, je nepravična in nezakonita – milijoni evropskih uporabnikov Facebooka in Instagrama si zaslužijo veliko več kot to.«
Petra Lovišček, vodja pravne službe na ZPS, pa dodaja: »Meta krši potrošniško zakonodajo EU z uporabo nepoštenih, zavajajočih in agresivnih praks, vključno z delnim blokiranjem potrošnikov pri uporabi storitev, da bi jih prisilila k hitri odločitvi, in z zagotavljanjem zavajajočih in nepopolnih informacij v postopku. Organi za varstvo potrošnikov v EU morajo zdaj ukrepati in tehnološkega velikana prisiliti, da preneha to prakso. Pristop podjetja vzbuja tudi pomisleke glede GDPR.«
